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Fass-Frisch GmbH
Werkstraße 6-8
75031 Eppingen

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie erreiche ich den Kundendienst?

Sie können uns auf verschiedenen Wegen erreichen. Die schnellste Möglichkeit ist der telefonische Kontakt. Hierfür steht Ihnen unser Kundendienst unter der Telefonnummer 07262 / 603 0 zur Verfügung. Sie können uns auch per Fax unter 07262 / 603 42 erreichen oder eine E-Mail an kundenservice@schankhelden.de senden.

Alternativ können Sie auch das Kontaktformular auf der rechten Seite unserer Website verwenden. Egal welchen Weg Sie wählen, wir geben alles um Ihnen schnell und kompetent weiterzuhelfen.

Wie lange erreiche ich den Kundendienst?

Unsere Kundenberater*innen stehen Montags bis Freitags von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns gerne eine E-Mail senden oder das Kontaktformular auf unserer Website nutzen. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und uns bemühen, Ihnen schnell und kompetent weiterzuhelfen.

Gibt es eine Rückruf-Funktion?

Wir bieten Ihnen auch eine Rückruf-Funktion an. Wenn Sie uns Ihre Telefonnummer und eine kurze Nachricht mit der Bitte um Rückruf im Kontaktformular hinterlassen, werden wir uns schnellstmöglich bei Ihnen melden. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail senden um einen Rückruf anzufordern.

Kann ich euch auch auf anderen Kanälen kontaktieren?

Wir sind auch auf verschiedenen sozialen Medien wie Instagram, Facebook und Pinterest vertreten. Sie können uns gerne auch auf diesen Kanälen kontaktieren oder uns folgen, um über unsere aktuellen Angebote und Aktionen auf dem Laufenden zu bleiben. Wir freuen uns natürlich auch über Likes und Kommentare auf unseren Seiten. Wenn Sie Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns gerne eine Nachricht senden oder einen Kommentar hinterlassen.

Wie kann ich Feedback zum Kundendienst geben?

Wir freuen uns immer über Feedback von unseren Kundinnen und Kunden, um unseren Kundendienst weiter zu verbessern. Sie können uns gerne Ihr Feedback über das Kontaktformular auf unserer Webseite, per E-Mail oder über unsere Social-Media-Kanäle mitteilen. Wir werden Ihre Rückmeldung sorgfältig prüfen und uns bemühen, Ihnen schnellstmöglich zu antworten. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, jedes Produkt auf unserer Webseite zu bewerten und eine Produktbewertung zu hinterlassen. Wir sind sehr dankbar für Ihr Feedback und nehmen es ernst, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

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